Ограничения на движение денежных средств

22.09.2023 04:58
234
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Возникла необходимость в ряде крупных переводов,снятие наличных и оплате услуг как пользователь интернета,какие они?Обратился в чат 19 июля 2023г. 12:00, где мне скинули ссылку на лимиты по снятию,переводам и оплату услуг,также звонил в контакт-центр где оператор Екатерина подтвердила действующие лимиты,которые я получил в чате мобильного приложения,что они представляют на сегодня;

Снятие наличных в банкомате 500 000р.в день;

Снятие наличных в банкомате 1 000 000р. в месяц;

Переводы с карты Альфа-Банка в другой банк 500 000р.в день;

Между картам Альфа-Банка 1 500 000р. в день:

Переводы с карты Альфа-Банка в другой банк 2 000 000р.в месяц;

Между своими счетам без ограничений.

Интернет и мобильный 50 000р. в день;

Интернет и мобильный в месяц без ограничений.

Данная информация удовлетворяет мои потребности по переводам,снятию и платежам.Вопрос решен,перевод сделан и снятие наличных предстоит,также внушительные лимиты по оплате услуг.Вопрос решен быстро,как в контакт-центре,так и в чате,все понятно и четко сформулировано,доходчиво объяснено.Благодарен банку,радует оперативной информацией!

Скрины скину Вам на эл.почту,Благодарю!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-26T16:01:25+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте скрин из чата на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка