Сотрудники оперативно решают все вопросы!

22.09.2023 09:53
208
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По программе - деньги вам и друзьям я отправлял реферальную ссылку своим друзьям.

В приложении Альфа банка есть вкладка - история рекомендации.

Я решил посмотреть на список друзей, которых я пригласил, но он был пуст, хотя многие друзья уже получили свои карты. 

18 сентября в 23.07 Я решил обратиться в тех. Поддержу (чат) для того, чтобы понять почему мой список рекомендации пустой.

Альфа помощник сразу же перевел меня на сотрудника, который сможет мне помочь.

В 23.10 мне ответил сотрудник Альфа-Банка Ильдар, данный сотрудник был компетентен и очень быстро ответил на интересующий меня вопрос.

Ильдар объяснил, что на данный момент анкеты по реферальной программе поступают с задержкой по времени по техническим причинам и принес извинения за ожидания.

Долго ждать не пришлось и скоро все мои друзья были в списке рекомендации.

Большое спасибо, Ильдар, ставлю вам самую высокую оценку.

И очень рад, что в Альфа-Банке работают компетентные сотрудники, а также имеется очень функциональнвй чат, который помогает разобраться с различными вопросами. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-06T10:20:41+03:00
Здравствуйте! Письмо получили.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-26T16:55:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка