Продажи на Ленина 10, Выборг
22.09.2023 года обратиилась в отделение Банка с целью получения зарплатной карты. Сотрудник Банка уведомил о том, что в рамках "зарплатного проекта" получение зарплатной карты возможно одновременнос получением кредитной карты.
Со слов специалиста: Отказаться от подписания документов в личном кабинете я не могу (подписание документовпроисходилоа с "рабочего" планшета Банка ВТБ").
Закрыть кредитную карту в рамках зарплатного проекта я могу только через 3 месяца!
Уважаемое руководство Банка, управляющий и специалист, Вы как людей обучаете? Обманывать? Увеличивать продажи банковских услуг путем навязывания и запугивания?
Я повторила сотруднику 5 раз о том, что карта мне не нужна.
Ответ: я ничем не могу Вам помочь.
По условиям кредитного договора по кредитной карте я имею право в любой день закрыть карту при отсутствии задолженности по ней.
По ГК РФ я имею право отказаться от навязанной мне услуги, тем более, что за услугой по кредитной карте я в Банк не обращалась.
Читаю банки.ру и просто удивляюсь ответам Банка... Вы считаете, что люди дураки и лгут о Вашем обслуживании?
В следующий раз я сделаю аудио-запись разговора..., чтоб потом не было вопросов и всем своим знакомым рекомендую поступать с Вашими сотрудниками именно так: работать под открытую запись с предупреждением о записи разговора. Может тогда, Ваши работники прекратят обманывать людей!
А пока Вы не лучший Банк..., а жаль.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...