Списана комиссия при получении денежных средств с накопительного счета за якобы поступивших безналичным путем

22.09.2023 14:04
8552
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена

21 сентября снимал в отделении банка с накопительного счета 200000 рублей и списали комиссию 357 руб. за якобы внесение денег на счет по безналу . При этом никто и ничего мне не говорил , увидел сегодня в интернет-банке . Все средства в ТКБ мною внесены только в наличной форме через кассу банку . Вот такой сюрприз . Написал на сайте банка , чтобы разобрались и исправили ошибочное списание.

Банк ТКБ
Банк ТКБ
2023-10-02T16:09:13+03:00
Уважаемый Дмитриева! Спасибо за отзыв. Благодаря Вашему обращению мы смогли исправить ситуацию и уже вернули списанную комиссию на Ваш накопительный счет. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за проявленное понимание и оперативное информирование о возврате комиссии. Будем благодарны, если в комментариях к отзыву Вы измените оценку банка на положительную. Надеемся, что в скором времени сможем изменить Ваш опыт взаимодействия с нами на положительный. С уважением, Елена Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ
Дмитриева
2023-09-27T13:13:00+03:00
Проблема оперативна разрешена .
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
4,27
средняя оценка
47.5%
решено проблем
366
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка ТКБ

Благодарность

Оценка 5

Я, К- на Т.Ю. 20.07.2026 г. обратилась в офис Банка ТКБ в г. Воронеже, ул. Кирова, д.6а по поводу открытия вклада. Просилела в очереди буквально пару минут и меня пригласили... Читать полностью

21.07.2026

Благодарность за открытие вклада

Оценка 5

11.06.2026 обратился в офис на Земляном валу для открытия вклада. Ч-ов Кирилл и Коллеги помогли быстро выбрать нужный вклад, оформили. Впервые столкнулся с необходимостью... Читать полностью

11.06.2026

Отзыв по работе специалиста

Оценка 5

Сегодня (11.06.2026) посетил офис ТКБ в г. Перми на ул. Ленина/Попова д. 68/17. Специалист Елена В-вна О-ва помогла решить все вопросы. Получил консультацию по снятию наличных... Читать полностью

11.06.2026

Перевод на счет

Оценка 5

В обед 10 июня я обратилась в офис ТКБ Банка в городе Воронеж. Меня приняла менеджер Ольга. Мы с мужем постоянно у нее обслуживаемся. Она очень внимательна, о компетентна. Сегодня... Читать полностью

10.06.2026

Хороший сервис

Оценка 5

Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

10.06.2026

Вклад

Оценка 5

Я обратилась в офис Банка Транскапитал 9 июня 2026 года в 10 часов, я была первым клиентом с утра. У меня закончился вклад, и я пришла для переоформления вместе с мужем. Нас... Читать полностью

09.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Продукты банка