Уже год с банком.

22.09.2023 17:31
205
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. 18 сентябре 2022 года я подал заявку на открытие дебетовой карты Альфа-банка. Представитель банка Виктория, в онлайн чате объяснила, что я могу начать пользоваться виртуальной картой сразу не дожидаясь получения пластика.18 сентябре 2022 года я подал заявку на открытие дебетовой карты Альфа-банка. Представитель банка Виктория, в онлайн чате объяснила, что я могу начать пользоваться виртуальной картой сразу не дожидаясь получения пластика.

Честно говоря, в тот момент я это сделал из-за проходившей акции, но когда она закончилась я всё равно остался с банком, потому что очень подсел на удобство их приложения, оперативное решение возникающих вопросов как в чате так и по телефону. 

Альфа-банк один из первых, у кого появился вклад в юанях под адекватный процент и ещё мне очень нравится что между покупкой и продажей юаня очень небольшая дельта. 

Пару раз мне доводилось посещать отделение Альфы в оффлайн и ни один мой вопрос не поставил в тупик работников банка. Было очень приятно пообщаться с вежливыми специалистами специалистами, которые глубоко в теме банковских услуг в филиале по адресу: Санкт-Петербург, проспект Просвещения 84 корпус 1.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-26T16:16:22+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте скрин из чата на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка