Не предоставили выписку

23.09.2023 19:33
528
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отвратительный банк. Мне нужна была выписка по счету для оформления детского пособия, но почта банк не выдал так как это дополнительный счёт к основной карте как сказал мне оператор. Хотя в налоговой он как отдельный счёт. Теперь из-за этого счета я не могу оформить детские пособия на ребёнка. При чем сначало типа его не видели а потом просто сказали создать жалобу ответа нет.

Почта Банк
Почта Банк
2023-09-26T21:19:33+03:00
Уважаемая User-556415285698! В рамках рассмотренного обращения №5358779 подготовили для Вас следующий ответ: Сожалеем, что поводом для обращения послужила описанная Вами ситуация. Незамедлительно осуществили проверку и готовы сообщить следующее: в Личном кабинете у Вас отображаются 2 карты: карта родителя и карта ребенка. По данным картам не проводились расходные операции с 01.08.2022 г. по 31.07.2023 г. Таким образом сформировать выписки по договору "Детской карты" не представляется возможным. Мы понимаем, что данный вопрос для Вас крайне важен. В связи с этим нами были направлены необходимые мероприятия на закрытие договоров № 52****14, № 52***31 по программе "Детская карта". Договоры будут закрыты 25.10.2023 г. Рекомендуем Вам ожидать. Надеемся, что данная информация помогла Вам в решении возникшей ситуации. С уважением к Вам, Служба претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025