Обманывают или недоговаривают при оформлении карты

Дебетовую и кредитовую карту предложили в качестве подарка от партнера ОФД. Выбрала две эти карты, заполнила все данные, принесли карты на дом, но почему-то не именную, а моментальную. Всё так красиво рассказали. Неприятный сюрприз ожидал когда, мне на дебетовую карту пришли деньги и с неё сразу же сняли 5000 рублей за выпуск карты? . Позвонила в банк, естественно ни кто ни чего не знает и опять же обвинили меня, что не изучила у них условия на сайте, где якобы говориться о этой комиссии за выпуск карты в 5000 рублей. Если бы я это знала и мне об этом рассказал бы представитель который мне сначала звонил, а потом и приносил карты, то естественно я бы не заказывала платную дебетовую карту. Но ни слова о платности выпуска карты не было! Замечу комиссия не маленькая и была очень существенна по непредвиденным расходам. Воспользоваться этой картой не смогла, так как мне её заблокировали по ошибке, когда звонила в банк. В банкомате хотела снять деньги с дебетовой карты, а по ошибке вставила в банкомат кредитовую ( так как карты обе новые и ещё не привыкла к ним) . и банкомат изъял кредитную карту. При звонке в банк заблокировали моментально Дебетовую. В итоге чтобы выпустить заново дебетовую карту нужно опять платить 5000 рублей и оформлять ее уже в банке. Итог подарила просто банку 5000 рублей, а картой не воспользовалась ни разу. Считаю, что банк намеренно утаивает информацию о платности выпуска карт как и тем самым обманывают своих клиентов! Ни кому не советую банк, который изначально обманывает! Это мошенничество!