Ужасное отношение к клиентам, ипотека с 2020 года, продлила страховку ещё в феврале отправила на адрес ВТБ с квитанцией и номером кредитного договора, от банка пришло обратное сообщение о принятии информации до сих пор, страховку как оказалось они не видят, приходят ежедневно уведомления о повышении процентной ставки, через день звоню на горячую линию прошу оформить претензию либо жалобу, несколько раз дублировала повторно квитанцию и все бесполезно, лично в банке не принимают, говорят отправляйте информацию на электронный адрес. Просто ужас какой то за мои деньги такое отношение, и больше всего что меня удивило, что сотрудники спокойно говорят через суд отменят потом, что за отношение, какой суд? Где отношение нормальное к людям, где компетенция сотрудников? А в целом получается это некомпетенция самого руководства??? Только сегодня зарегистрировали жалобу и предложили все документы включая сам договор им направить сканы для разбирательства, что нельзя было раньше это сделать? Причём страховая компания меня заверила что они то же выгружают реестры оплаченные в банк! Страховую компанию не меняла, при оформлении ипотеки заключался и договор страхования, который ежегодно до истечения срока за две недели продляю. Ужасное отношение, просто нет слов.<
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Ипотечное кредитование
Данный банк оказался самым надёжным и ответственным. При обращении с заявкой на ипотеку, рассмотрение заняло всего несколько часов. Документы бане проверял у продавца очень...
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...