Не могу получить выписку

24.09.2023 08:46
1261
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Я обратилась в офис Сбербанка, что бы получить выписку по моему расчетному счету(для предоставления на сайте Мос.ру, для оформления пособий на детей), так как в приложении и в Сбербанк онлайн эта выписка не формируется. Происходит ошибка. По другому счету выписка получается, а именно по этому нет . Составили обращение, через один день я получаю выписку, в которой указаны только цифры. Я получила отказ от пособий, УСЗН требует подробную выписку. Обратилась в онлайн чате к оператору, опять составили обращение, объяснила что мне нужно, опять прислали не то. Сделали третье обращение 20.09.2023 обещали сделать, но до сих пор я ничего не получила. Я инвалид, одна воспитываю 4 детей и по вине Сбербанка уже 3 раза получила отказ от пособий.Если в хтом месяце я не смогу предоставить в УСЗН выписку, то в октябре мне придётся собирать новвй пакет документов за новый период. Уже просто опускаются руки .Неужели нельзя сделать элементаную подробную выписку по расчетному счету? Ужасная работа банка и ужасное отношение к клиентам......

Сбербанк
Сбербанк
2023-09-24T16:34:52+03:00
Здравствуйте! Направила вам выписку на электронную почту, указанную в банке, в качестве контактной. Простите за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-684015253874
2023-10-06T21:48:55+03:00
Моя проблема всё таки была решена, благодаря сотруднику филиала на Медынской, 5. После пятикратного обращения онлайн я не получила ни одного правильного документа. И только при посещении вышеуказанного отделения, очень компетентный и доброжелательный сотрудник, к сожалению не знаю его фамилию, смог подготовить мне такую выписку. Спасибо огромное, что в таком большом и солидном банке всё таки работают грамотные специалисты. Большинство, к сожалению, совершенно не компетентны. Моя оценка остаётся такой же, т.к. очень много времени и нервов было потрачено, для того что бы получить совершенно простой документ.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка