Образцовый и удобный банк

24.09.2023 15:31
221
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал себе дебетовую карту через сайт и уже на следующий день пошёл забирать карту в отделении. Отделение банка у них сногшибательное, интерьер и персонал поразили, все чистенько, аккуратненько. Выдали талон, долго ждать не пришлось, в течении 10 минут я получил свою долгожданную карту. Мобильное приложение как по мне самое лучшее среди всех банков, хороший дизайн, никакой воды и прочей рекламы я не обнаружил. По всем вопросам оперативно помогали и давали ответ в службе поддержки, оператор Валерий запомнился больше всего, объяснил подробно про акцию и как в ней участвовать. Банком в целом доволен, пользуюсь уже не первый год, радует все больше и больше 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-02T18:06:23+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее про обращение в поддержку. С какими вопросами вам помог разобраться Валерий? Укажите дату.
user-15528468679
2023-10-02T18:21:26+03:00
Ангелина консультировала меня на счёт акции приведи друга было это 27.06.2023, подробно объяснила условия и сроки получения вознаграждения
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-29T10:56:45+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения, также полный адрес отделения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка