Карта Альфа банк

24.09.2023 21:33
158
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить свою благодарность банку "Альфа-Банк" за оперативное и эффективное решение проблемы получения карты курьером. Опыт работы с этим банком был действительно впечатляющим.

Вначале хочу отметить профессионализм и вежливость сотрудников банка. Когда я обратился в отделение, меня встретили дружелюбно и оперативно проконсультировали по всем вопросам, связанным с получением карты курьерской доставкой. Они четко объяснили мне все условия, процедуры и сроки ожидания.

Важно отметить, что весь процесс оформления и доставки карты был организован на высшем уровне. После подачи заявки на получение карты, ее доставка курьером была организована в течение нескольких рабочих дней. Курьер связался со мной заранее, чтобы уточнить удобное время и место доставки, что было очень удобно.

Когда курьер доставил карту, он провел небольшое обучение по использованию карты, активации и настройке интернет-банкинга. Это было очень полезно и позволило мне быстро начать пользоваться услугами банка.

Также хочу отметить отличную поддержку клиентов, которую предоставляет "Альфа-Банк". Когда у меня возник вопрос, я мог обратиться в контакт-центр банка, и мне всегда быстро и четко отвечали на все мои запросы.

В целом, мое впечатление от работы банка "Альфа-Банк" в решении проблемы получения карты курьером является очень положительным. Я оцениваю их профессионализм, оперативность и удобство обслуживания. Благодаря им я получил свою карту без лишних затрат времени и усилий. Рекомендую "Альфа-Банк" всем, кто ищет надежного и качественного банка для решения своих финансовых вопросов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-08T09:35:33+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? Укажите дату встречи с представителем банка. 15.01.2024 Спасибо за дополнение.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-29T10:38:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка