Хотите остаться без денег-вам в этот банк
Пользовался их картой и вкладом-более менее, поддержка работает, даже перезванивали. Все хорошо. И вот решаю пополнить карту со счета и тут сюрприз. Я не могу это сделать. Захожу в чат и его нет, "технические работы"
Кое как, (ткнул в платежи), и мне вылезло уведомление о необходимости подписания договора дистанционного обслуживания в отделении. Конечно же в воскресенье ночью ничего не работает.
Если мне нужно подписать договор, какого лешего вы меня не предупредили заранее? Почему столько времени я спокойно пользовался всеми возможностями и вдруг такая подстава-сиди без денег!
Окей, сейчас позвоню в поддержку. Иии, кое как победив робота попадаю на очередь к живому человеку. "Время ожидания 4 минуты " отлично. "Время ожидания 11 минут ", "13", "20", "13" Ура! "20" &*&@! Чем дольше ждёшь-тем больше ожидание.
Полчаса на телефоне, а как поднялось до 20ти так и не двигается. В общем такая подстава-никаких предупреждений, просто в момент остался без денег. Спасибо, я бы написал кто вы, но отзыв не пропустят.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили
3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...
Доставку карты оперативно перенаправили курьером
Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня...
Допуслуги, которые не отключить!
В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги...
Супер спецы
Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто...
Отличный сервис
Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда...
Ошибся в цифре при переводе
Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел...
Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР
Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе...