Худший опыт взаимодействия с банком и банковского продукта

Мы благодарим Вас за обращение и сожалеем, что сложившаяся ситуация негативно повлияла на Ваше впечатление о Банке. Обращаем Ваше внимание, что Банк произвел проверку операций по Вашему счету на соответствие Правил Программы лояльности «Бонусы для всех» ООО КБ «РостФинанс» (далее по тексту – «Правила»). Согласно Правил, для получения начисленных бонусов требуется выполнение требований по минимальному безналичному обороту по любым безналичным покупкам за период, равный одному месяцу. Согласно поданного в Банк Заявления №1 на получение банковских карт ООО КБ «РостФинанс» и открытие специального карточного счета (СКС) (далее по тексту – «Заявление СКС») Вы присоединились к условиям Договора на получение и использование банковских карт ООО КБ «РостФинанс» и открытия специального карточного счета. На основании Заявления СКС между Банком и Вами был заключен Договор, выпущена банковская карта (далее по тексту – «Карта»), открыт специальный карточный счет (далее по тексту – «СКС») с тарифным планом «Ультра». В силу пункта 5.1.3.2. Правил, за операции покупок по тарифным планам Старт, Плюс и Ультра, счета которых открыты в рублях, бонусы начисляются при выполнении клиентов требований по минимальной сумме безналичных покупок по всем категориям МСС за прошедший месяц в соответствии правилами Приложения №1 для каждого из данных тарифных планов. Согласно выписке по СКС в расчет минимального оборота за период с 01.08.2023 по 31.08.2023 не вошла сумма от 21.08.2023 - транзакция, совершенная с использованием платежной карты: «Оплата жилищно-коммунальных услуг», так как данная операция не является покупкой, совершенной безналичным путем. В результате чего за период с 01.08.2023 по 31.08.2023 не был набран оборот для начисления бонусов согласно условиям Правил. С уважением, ООО КБ "РостФинанс"