Хороший банк с прозрачными условиями

25.09.2023 15:14
406
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Дебетовая карта Альфа банка - не первая моя карточка. 

У меня уже был опыт использования дебетовых карт в других банках, который, к сожалению, был неудачным. Проблема заключалась в том, что предыдущий банк, услугами которого я пользовалась, был свосем не заинтересован в общении со своими клиентами, небыло важных уведомлений, поэтому карточка с бесплатными обслуживанием превратилась в карточку с платным обслуживанием. Поэтому я очень ответственно отнеслась к выбору банка в этот раз. Альфа банк меня привлек своей простотой и доступностью. Я оформила дебетовую карточку онлайн и выбрала удобное для меня время, когда мне бы доставил ее курьер( карту привезли уже через 2 часа). Курьер Анастасия связалась со мной по телефону, мы договорились об удобном времени и карточка была доставлена. Анастасия со мной вежливо общалась, объяснила мне все нюансы и отвечала на мои вопросы, помогла зарегестрироваться и разобраться в мобильной версии сайта. 

Сейчас, после нескольких месяцев использования дебетовой карты Альфа банка, я могу сказать, что я не ошиблась с выбором. Особенно хочу порекомендовать эту карточку молодежи, ведь ее использование очень простое и банкоматы на каждом шагу. 

Более того, в мобильной версии сайта есть удобный список доходов и расходов, а также разделение на категории трат, что очень удобно для тех, кто тщательно следит за своим бюджетом или пытается экономить.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-30T06:46:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка