Невыплата бонуса за рекомендацию

25.09.2023 15:39
2482
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена

С банком знакома давно и пользуюсь услугами,всегда все кэшбэки и бонусы приходили четко и без задержек,но в этот раз что-то пошло не так. Отправила ссылку другу для оформления кредитной карты по рекомендации 01 июля 2023, заявка была подтверждена,встреча с курьером назначена на 04 июля, в день доставки карты друг получил смс с номером курьера, но в назначенный час он не приехал. При звонке ему,курьер сообщил,что да,заявку он видел утром,но она слетела в программе и нужно оформить заявку еще раз. Заявка повторно была оформлена по той же реферальной ссылке, но бонуса ни друг,ни я не увидели. В онлайн-банке только информация, что бонус придет,когда друг получит карту, хотя карту он уже получил и покупку сделал еще в июле. Прошу разобраться

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-25T17:02:47+03:00
Приветствуем! Начнём с главного. Мы начислили кэшбэк вам и другу. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении, в разделе «Весь ваш кэшбэк». Из-за технической отмены заявки деньги автоматически не поступили. С вашей стороны условия выполнены. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️
user2203223
2023-09-26T07:17:35+03:00
Благодарю за быстрое решение вопроса! Банк все условия выполнил,кэшбэк начислен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка