Уютный офис

25.09.2023 16:04
189
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

21 августа приблизительно 14:30 я в обращалась в офис банка для того чтобы установить мобильное приложение. На тот момент я не так давно стала обладателем первой дебетовой карты и пользоваться онлайн сервисами банка через мобильный сайт было не совсем комфортно. Мне достаточно быстро установили приложение и оказали качественный сервис. Меня приятно удивило кое-что другое ... В офис Альфа банка я обращалась впервые и меня очень приятно удивила их новая концепция внутреннего устройства. Нет привычных информационных стоек и стандартных касс как в других банках. Взаимодействие с сотрудниками банка происходит за отдельными столиками с удобными креслами (как в кофейне). Пространство офиса наполнено светом, нет никаких лишних деталей - находится в нём комфортно и приятно. В такое отделение банка хочется приходить!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-09T09:35:59+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о посещении офиса. Сколько времени занял весь процесс обслуживания? Были ли очереди в отделении при вашем обращении? 20.11.2023 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
user-709215307411
2023-10-09T09:42:01+03:00
Очередей в офисе не было. Как только я зашла в помещение - меня сразу же пригласил к себе сотрудник. Процесс обслуживания занял совсем немного времени. Специалист сразу разобрался с моей проблемой (установка приложения банка на IOS). Вместе с установкой весь процесс занял не более 15 минут. Все прошло быстро и оперативно. Сотрудник подробно рассказал как пользоваться приложением и какие новые функции в нем появились.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-30T09:13:31+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денег ,с помощью других услуг

Оценка 4

15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили... Читать полностью

24.08.2026

Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поблагодарить за оперативность

Оценка 5

21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка.  Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

отличный банк

Оценка 5

10 января захотел узнать когда мне прийдёт кэшбэк т.к в приложении к меня не показывало написал в поддержку мне почти сразу ответили и помогли решить вопрос о кэшбэке рассказали... Читать полностью

23.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

огромное спасибо!

Оценка 5

столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка