365 дней
Давно являюсь клиентом этого банка и имел кредитную карту с неиспользованным кредитным лимитом когда от банка поступило предложение оформить еще одну карту с интересным условием на покупки в первый месяц, беспроцентный период по которым должен был составить 365 дней. Карту оформил, но в день встречи не получил т.к. представитель предлодил перенести встречу потому что не успевал доставить карту. Потом еще одна встреча не состоялась и карту я получил только 28 августа, оформил примерно 7 августа. На встрече представитель обратил внимание, что на следующий день после получения карты важно подключить беспроцентный период, чтобы он был именно год, а не по стандартным условиям. В итоге чудесным образом договор был активирован 18 августа, т.е. на 10 дней раньше фактического вручения карты. Когда узнал об этом сразу оставил обращение А2309115314 11 сентября и только 26.06 получил от него ответ банка о том, что условия они менять не будут и добавлять мне эти 10 дней не собираются. Таким образом я совершил крупную покупку по карте(для которой ее и решил открывать) но удостоился лишь стандартных условий по кредитной карте, а не предложенных изначально. Банк не пошел на встречу и долго "мариновал" по моему обращению. Нет желания больше работать с альфой, конкурентов достаточно. Планирую закрывать все свои продукты и более не обращаться. И всем буду рекоменЛовать сделать также.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...