Отвратительные банкоматы и пофигизм сотрудников
Вносил денежные средства (около 150.000) в банкомате в отделении банка на Северном проспекте, г.Находка. В момент внесения банкомат завис, потом написал "заберите непринятые купюры", но деньги не отдал и на счёт не зачислил. Зашёл в офис, сотрудники с каменными лицами отправили звонить на горячую линию, ни заинтересованности в помощи, ни внимания к клиенту. Никакого комментария, что они помочь не могут. Кстати, людей в отделении не было, все сотрудники были свободны. На ГЛ зафиксировали претензию, через какое-то время зачислились 45 000. На вопрос - где остальные более 100 000 никто ответить не может. Завели ещё претензию, пообещали рассмотреть в течение 2-х часов. В итоге, прошло более суток, деньги на счёт не поступили, ГЛ кормит завтраками, точных сроков никто не даёт. Говорят, что до 2-х календарных дней, но может потребоваться ещё больше времени. Отвечают общими фразами. В отделении отнекиваются от банкоматов, якобы они к ним отношения не имеют. Но это банкомат Альфы в отделении Альфы, как так?! Не понимаю, мне вообще когда-то вернут деньги, если да - то когда? Ситуация с этими банкоматами вообще печальная, их в городе 4, они очень старые, все не принимают 5000-е купюры старого образца, приходится бегать, как идиоту, искать, где поменять. Постоянно ломаются, зависают, съедают деньги. Но такая история впервые. Как только вопрос с деньгами как-то решится, закрою все счета в этом кошмарном банке и буду всем советовать валить из Альфы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема решена
2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но...
Аватарка
1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно...
Отзывы о сотрудниках банка
Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с...
Условия кэшбэка за полис ОСАГО
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца...
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...