Не кому не посоветую Озон Банк

26.09.2023 17:40
1849
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В принципе я люблю всё новое и с огромным интересом пробую финансовые новинки, но Озон Банк это что-то из разряда ниже всех возможных ожиданий. Всё как обычно началось как и многих, вновь открытый счет я сразу закрыл, больше года назад это вообще была неудачная поделка начинающих программистов и конечно меня никто не предупредил, что, стобы вновь открыть счет придется ждать больше года ) но да ладно, вот я стал счастливым клиентом Озон Банка. Как оказалось, что до горячей линии не дозвониться от слова вообще, иногда ждать более получаса, а сотовая звонок как раз и ограничен этим временем, так что до банка просто не дозвониться, а если и повезет, то покаждешь решение, в моем случае это были проблемы с верификацией - фигвам получается. Но и тут мой пытливый ум и жажда приключений преодолели все препятствия. Худо бедно банк раюотает, сервисы на нуле, но скидка Озона решает. Однако, на днях меня просто перестало пускать приложение. Несколько звонков с утомительным ожиданием, фотографии с паспортом в руках, общение с саппортом - результат ноль. Благо вывел деньги с карты на Тинькофф без комиссии, за что ему отдельное спасибо, и стал думать, раз Банку все равно, то нвдо самому выкорабкиваться. Вспомнил, что недавно менял адрес электронной почты, сделал откат на старый адрес, перезашел во всех версиях, и о чудо все заработало. Из Банка же тишина, всем наплевать, что клиент не имеет доступа к своим деньгам, а у них ни офиса, ни поддержки, просто ничего. Банк Озон это ниже плинтуса, играть в рулетку, кэшбэк, но больше я туда никаких лишних денег не переведу, а тем более открывать там накопительные счета - даже за миллиардов киллометров больше не подойду, это просто опасно. Если банковский софт не может нормально обработать простую смену адреса, то даже страшно подумать, что может произойти в случае более масштабного сбоя. А у них ни офиса, ничего нет. Резуме - черная метка.

Ozon Банк
Ozon Банк
2023-09-27T13:03:34+03:00
Здравствуйте. У вас не получалось попасть в приложение из-за контактного email - в Ozon ID и в банке почта отличалась. После того как изменили email, зайти в приложение получилось. Простите, что не смогли вам быстро подсказать это решение в диалоге с поддержкой. Будем работать над качеством сервиса.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.14%
решено проблем
35 293
отзывов
34 638
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо поддержке в чате

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных... Читать полностью

03.09.2026

Ozon карта

Оценка 5

Очень давно пользуюсь озоном и много заказываю .При заказе в озон постоянно приходилось переводить деньги на виртуальную карту озона. Решил все упростить, выпустить карту для... Читать полностью

03.09.2026

Ограничение по использованию карты

Оценка 5

Возникла проблема: банк временно ограничил операции по карте из-за подозрительной активности — алгоритмы зафиксировали частые переводы на Сбербанк (переводил точные суммы для... Читать полностью

03.09.2026

Моментальное и корректное разъяснение о списании с карты

Оценка 5

03.09.2026 на мою дебетовую карту поступило зачисление от работодателя и списано 100 %, так как на счет наложен арест. У меня возник вопрос почему списано 100%, если по закону по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Закончилась страховка ОСАГО 2.09 решил приобрести страховой полис и оплатить картой Озон банка,чтоб получить 5 % кешбека за покупку ,так как сумма ОСАГО составила 20000 рублей и... Читать полностью

03.09.2026

Вернули комиссию от чужого банка

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась в чат поддержки озон 3 сентября, снимала деньги в банкомате сбербанка , а тут откуда не возьмись комиссия 200р списались хотяна экране банкоматабыло... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка