Двойственное впечатление...
Добрый день!
Несколько лет являюсь клиентом (ещё со времён банка Восточный). В целом - доволен банком. Но вчера днём не смог в мобильном приложении выполнить перевод, т.к. приходила смс типа "оператор изменил настройки сим-карты"... Это очень странно, т.к. сим-карта не менялась, да и с другими банками проблем нет. Обратился в чат, оператор сказал, что надо сделать сэлфи с паспортом... Ну ладно, сделал (хотя это оказалось не просто - надо попасть в рамочку, фото должно быть чёткое, пальцами не паспорте ничего не загораживать, а как тогда его держать) 🤔
Плохо - что до сих пор ничего не изменилось (прошли уже сутки)!!! Т.е. я не могу выполнять переводы по СБП или межбанку, т.к. они требуют смс-подтверждения.
Хорошо - что по моей просьбе оперативно уменьшили лимит заёмных средств по карте (они мне не нужны), проконсультировали в чате мобильного приложения, а также оперативно оформили заявку. Спасибо оператору Фараонову А. 😊
Банк в чём-то хорош, в чём-то не дорабатывает, к сожалению... Например, бонусы сгорают, если не успел/забыл их применить (у меня так один раз сгорели)... По моей шкале на 3+ или 4- (поставлю 4 в надежде, что будет улучшаться) 😁
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...
Огромное спасибо чату поддержки
Писал 7 сентября в 8:40, в этом банке недавно, не смог сориентироваться где найти нужную вкладку, специалист Егор помог мне найти нужную вкладку, более подробно рассказал о...