Неадекватное поведение руководителя отделения
Сегодня посетил отделение по адресу г.Краснодар, ул.Дмитриевская дамба 11. Ситуация, которую я увидел, повергла меня в шок. Время было между 15-16:00, очереди особо не было. У руководителя данного отделения возник конфликт с клиентом, в свою очередь клиент, начал записывать ситуацию на видео. Женщина - руководитель, вела себя крайне неадекватно, начала орать на клиента, как будто в неё вселились демоны, заставляла клиента удалить все фото материалы, все это было на повышенных тонах, выхватывала телефон. После данной ситуации, мой вопрос стал не актуальным, потому что понял, что обслуживаться в данном банке не желаю, от слова совсем. Сам работаю в банковской сфере, и данное поведение руководителя недопустимо, даже если клиент был не прав, после такого поведения последовало бы незамедлительное увольнение сотрудника Вы топ 3 банка, а обслуживание, как будто в каменном веке, и дело абсолютно не в программах, как говорится, рыба гниет с головы. Обратите внимание на руководителей на местах, на их поведение. Надеюсь, что если придётся обратится в данное отделение ещё раз, так как планировал разместить крупную сумму, то не увижу данного сотрудника, в роли руководителя, потому что такое поведение со стороны женщины может коснуться каждого клиента, и нет гарантии, что твой вопрос, не будет решаться так же.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Отзыв о доставке
Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...
Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань
Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и...
Обслуживание клиента
Мне надо было было переоформить вклад. Был принят без очереди Павлом Ф-вым. Менеджер вежливый, культурный и отличный специалист. Мне 80 лет и самому разобраться с вкладами было...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Отлично
Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в...
Благодарность сотруднику
Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...