Хочу поблагодарить службу поддержки Совкомбанка за внимательность и доброжелательность к каждому клиенту и за компетентность при решении проблем клиентов.
Так вот, как активному пользователю дебетовой карты Халва пришло мне от Совкомбанка смс с предложением, втечение недели делать покупки по карте Халва с кэшбэком 20%. Неожиданное, прямо скажем, предложение. Принял предложение, сделал покупку, и вижу в личном кабинете приложения банка, что кэшбек рассчитан из расчета 2%, а не 20%, как декларировалось. Получается, - хотелось как лучше, а получилось как всегда. Написал в чат банка просьбу разъяснить и прокомментировать случившиеся. Да, вначале меня долго "мурыжил" бот Катюша. Наверное, для получения различной подробной информации по предложениям и продуктам банка этот бот очень полезен и удобен. Всё покажет и расскажет. Но не в моём конкретном случае. Тогда попросил Катюшу- бот соединить со специалистом. Соединили очень быстро со специалистом Надеждой О-ой. Мне даже и объяснять ей, практически, ничего не пришлось. Надежда всю информацию взяла из переписки с ботом. Потом отключилась для проверки всех нюансов и условий этого предложения по кэшбеку. Долго проверяла, извинялась за задержку с ответом, но успокоила, что всё нормально, беспокоиться не нужно и досконально разъяснила про методику расчета кэшбека.
Побольше бы таких специалистов - знающих, внимательных и заботливых!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Нужна была консультация по дебетовой карте с подпиской
Сегодня 07.09.2026 года,я обратилась в чат с банком по поводу подписки,за которую снимают 299 рублей каждый месяч,и хотела её отменить,но сотрудник Андрей мне рассказал её...
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...