Беспроцентная карта оказалась процентной
Заказала кредитную карту по акции с беспроцентной рассрочкой на год. Случайно увидела в приложении, что мне начисляют проценты. Я звонила, писала, ходила в банк, так и не достучалась ни до кого. Дают один ответ, что я не подписала доп. Соглашение, которое мне не прислали, не предоставили для подписи... как я его должна была подписать? Приезжала курьер, которая карту мне доставляла, все просмотрела, поверила в приложении , в электронке, нигде доп соглашения не было. Проценты так и начислялись , а ответ был один и тот же на все вопросы. А где взять это доп соглашение, никто не знал 😂. В банке пожимали плечами. Так и пришлось заплатить проценты и закрыть эту " беспроцентную" карту. Мне пришлось срочно искать, где занять крупную сумму, которую я оплатила по карте за покупку. Ужас! Сколько нервов потратила со всем этим недоразумением. Враньё наглое. Я что, сама должна была нарисовать это доп соглашение? Присылают Тупые и наглые ответы и никто не разбирается в ситуации. Верните проценты!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Возврат лишних денег
Добрый день. 14.08.26 Пополнила счет, на который банк перевел деньги по услуге деньги в рассрочку. Но немного обсчиталась и перевела сумму больше чем надо. 15.08.26 Обратилась в...
Оперативный возврат комиссии за обслуживание кредитной карты через чат и личный кабинет
3 сентября 2026 года в истории операций мобильного приложения Альфа-Банка я обнаружил списание комиссии за годовое обслуживание кредитной карты в размере 1190 рублей. Картой я в...