Заблокировали деньги

Здравствуйте. На днях, когда мне на карту пришли деньги, мне приходит смс о Компрометации моих данных. Подумал, что наверно может быть такое и решил позвонить. Позвонил в банк, ждал 20 мин, подумал, может быть очередь, сделал паузу, позвонил ещё раз, тоже ждал минут 20, не дозвонился. Дозвонился около 3 часов ночи, сказали мол приходите в отделение. Пришёл, сказали мол не знают в чем проблема, сегодня суббота приходите в понедельник. Пошёл в другое отделение. Там сказали надо звонить в колл-центр. Вышел из отделения позвонил. В колл-центре ещё раз сказали надо пойти в отделение, я сказал что у отделения стою. Попросили набрать находясь рядом с сотрудником. Позвонил. Сказали составили какое то обращение и ждать ответа. Ответа нет. Набрал ещё раз, сказали что у меня не компрометаци, а блокировка от банка и мне надо предоставить документы. Я захотел закрыть счёт и вывести свои деньги, так как не хочу иметь дело с таким некомпетентным банком. Мне отвечают что закрыть счёт можно только после предоставление документов. Ок. Документы я предоставил. Дальше тишина... ни сроков..ни ответа...ничего...

Надоело ждать, как человек имеющий юридическое образование, не собираюсь молча выполнять просьбы этого банка, которые не законны. Как коммерческая организация, не имеющая права морозить мои средства. В скором времени может потребоваться операция и если эти деньги будут замарожены до сих пор и человек умрет, то это уже статья.
В общем этим отзывом оставляю вам официальную претензию - требую немедленно разблокировать мои денежные средства и уплатить по 1% за каждый день такой неправомерной блокировки. Если вам всё-таки захочется продолжать дальше, т.е. отказаться от выполнения моих законных требований - то будет иск в суд (а там и штраф в 50% от суммы требований + 1% за каждый день просрочки).