Отъём денег у населения СберБанком

27.09.2023 02:14
1320
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Уважаемые или наооборот! СберБанк ваш банкомат по адресу Москва Сокольническая площадь 9 корп 1

Дата 25.09.2023 года Примерно в 19:57 минут по Мск при внесений денег ( 30 купюр по 100 рублей, итого 3000 тысячи рублей) возникла ошибка ( фото прикладываю ) + было выдано подобие чека ( фото прикладываю ) после того как это произошло, я успел обратиться в отделение банка где стоял банкомат!!! Там хамили , дерзили, деньги не вернули!!! Сразу после этого банкоматом кто то начал заниматься! его открыли и что то кто то начал делать!!! Что не понятно, но вытащить мои деньги отказались!!! Решить мою проблему в кратчайшие сроки тоже отказались!!! Говорят минимум неделю ждать! ( Боже ) У вас инкассация каждый день происходит! Посмотреть камеры минутное дело!!! О какой недели идёт речь? Звонил в колл-центр оставили комментарий о скорейшем возврате средств и ответе! Комментарий был полностью проигнорирован!!! При звонке в концентрации на следующий день для уточнения точной даты ответа! Руководитель смены начал грозить что положит трубку и тп!!! Естественно не ответив на мои вопросы по банку!!! В итоге банк попросту пользуется моими деньгами! Получая с них прибыль!!! Пока банк меня просто динамит.... Выводы делайте сами, я больше не их клиент 

Банки. Ру не даёт выложить фото доказательства!!!! Просит ссылку на фото! ( не вопрос закинул на Яндекс диск) все ровно не даёт добавить!!! Ну напишу тогда тут что поделать... 

Требую вернуть деньги немедленно...... 

https://disk.yandex.ru/i/OKeYo-OlS21AFA

https://disk.yandex.ru/i/KWRBy63hcaPZIQ

https://disk.yandex.ru/i/FF0LnX1GBzkGGw

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-05T19:38:01+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за технический сбой. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2023-09-27T18:45:02+03:00
Здравствуйте! Деньги уже на вашей карте. Буду благодарна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. Я передала вашу обратную связь руководителю офиса, с сотрудниками проведут обучение. Ваши замечания учтем. Простите за неудобства🙏 Качество работы сотрудников контактного центра еще проверяю, вернусь к вам позже в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
Alex05041997msk
2023-10-05T21:07:05+03:00
Деньги вернули! Только странно почему через обращение в офис, Дольше чем через отзыв По отзывы на много быстрее решили проблему респект
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка