Потрясающее отношение к работе представителя

Доброе утро! Вчера вечером получила карту МИР SUPREME Premium! 

Начну с минусов:

1. Не понимаю как банк может выпустить кредитную карту, без моего согласия? Я не пользуюсь кредитами, кредитными картами и какими-либо заемными деньгами, данная ситуация меня возмутила, прошу руководство Газпромбанка обратить на это ВНИМАНИЕ!!!

Плюсы:

1. Представитель Зарипов Денис.

Ситуация очень не приятная для представителя, я должна была встретиться с ним по адресу Ленинградский проспект, но у меня случился форс-мажор! Дата была назначена на 26.09 с 10-15 часов. Денис дважды мне звонили что бы подтвердить встречу, первый звонок был утром, я была занята и не смогла с ним говорить, второй звонок поступил около 15:00, Денис попросил еще раз уточнить состоится ли встреча или нет, я попросила приехать позже по другому адресу, на другом конце Москвы, после 21:00, предварительно договорились на 22-23:00, Денис позвонил в 22:00, и я вынуждена была опять перенести встречу, на что получила ответ, что самое крайнее время в 23:30, так как система уже не даст провести встречу, он ждал меня по назначенному адресу чуть больше часа, я не знаю какими словами эту ситуацию описать, одного слова Спасибо здесь мало! Оценка 5+

2. Внешний вид представителя:

Я привыкла что обычно приезжают ребята, одетые по погоде, с портфелем, куча бумаг и т.д, от Газпромбанка, я просто офигела, но не знаю на сколько здесь влияет Газпромбанк, скорее всего профессионализм и подход к работе самого представителя. Денис приехал на встречу в костюме Тройка, аккуратно одетый, без бумаг, с одним конвертом и телефоном, на автомобиле премиум класса, я впервые вижу такой подход от представителей банка! Оценка 5+

3. Презентация карты:

Встреча началась с презентации карты, Денис рассказал мне привилегии по премиум карте, какие у меня есть возможности и как правильно ей пользоваться, помог установить и зарегистрироваться в приложении, создать пин-код для карты и провел экскурсию по приложению, помог открыть накопительные счет и пополнить его. Оценка 5+

4. Завершение встречи:

Денис оставил свой номер телефона, для дальнейшей консультации с ним, это естественно меня порадовало, ни в одном банке этого не встречала, это лучше чем висеть на ужасном роботе и дожидаться ответа от поддержки, по опыту, отвечают они не особо быстро, но и Денис предупредил, что не во всем сможет помочь, но может ускорить какой либо вопрос. Оценка 5+

Мое впечатление осталось очень положительное, надеюсь, что все представители Газпромбанка работают так же как Дениса, добросовестно и качественно, эти плюсы конечно перекрывают 1 минус, но все же, просьба пересмотреть политику банка в рамках кредитных карт! Денису отдельная благодарность, удачи в работе и хороших клиентов!