Некомпетентность

Добрый день, подал заявку на кредит наличными, после его одобрения позвонила девушка и сообщила о том, что я могу оформить дебетовую карту через которую в приложении смогу увидеть свою заявку на кредит и уже конкретно определиться или отредактировать условия по кредиту (страховку). Назначила время для доставки карты, обозначила срок действия положительного решения по кредиту до 16.10.2023 т. к. я ещё не уверен что буду брать его именно в Газпроме, возьму там где предложат самые выгодные условия, девушка ответила мне на все уточняющие вопросы, в общем молодец. Сегодня 27.09 звонит какая то неизвестная тетя и говорит что я сегодня должен подписать кредитный договор иначе все пропало, а 30.09 вообще все Банки поменяют ставки и медлить конечно же нельзя, на что я сообщил что не собираюсь пока ничего подписывать, пока что мне нужна только карта которую мне должны привезти. По информации от вашего же специалиста, милой девушки которая звонила вчера, решение будет действовать до 16.10, а через приложение я смогу видеть и редактировать параметры сделки, на что мне лютая тетя ответила что меня не правильно проконсультировали и сначала Нам нужно подписать договор на кредит. Извините, так может вы не правильно консультируйте? Так явно расписаться в некомпетентности Банка это ещё нужно постараться. В итоге тетя сообщила что карту не привезёт без кредита, после чего я понял что прладники в Газпромбанке достигли самого дна. Я понимаю что у всех планы и каждый их выполняет как может, но на столько нагло во вред репутации банку!