Откуда такой рейтинг?
Прислали ссылку на акцию, новым пользователям АБ.
Посмотрел рейтиг, вот это да, все банки которыми пользуюсь ниже в рейтинге, а АБ занимает первое место!
Прошел регистрацию, зашел в ЛК. Почитал условия Акции для новых пользователей, вижу что она ограничена по срокам и уже почти завершилась. Ок, напишу в чат, мне же там подскажут, попадаю я под акцию или она уже закончилась. И ... Какой-то ужас в чате ..
- Настырный "помощник", который никак не хочет звать оператора, с 5го раза все же зовет.
- Ваш вопрос в чате чаще всего просто СБРОСЯТ, т.е. "очень много вопросов, напишите еще раз позже". Честно, такого нигде не встречал, ну мало операторов, ну пусть ответит через полчаса, через час, нет тупо СБРОС вопроса.
- Если все же с нескольких попыток удалось дозваться оператора, то он может дать стандартный ответ и свалить. Никакого диалога, кинул общий ответ и можете заново общаться с "помощником"
- Когда всетаки удалось пообщаться с операторм выяснилось, неизвестно попадаю я под акцию или нет, информация подгрузится через 2-3 суток.
Все понимаю, но если до поддержки не достучаться, про свои же акции не могут ответить трое суток, то что будет при проблемах со счетом, списаниями и тд?
P.S. Прошло трое суток, достучался еще раз до оператора - по тех причинам даннные не подргузились, не знаем в акции вы или нет и не знаем когда будет информация.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...