Премиум программа "Привилегия"

27.09.2023 11:41
323
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Несколько лет являюсь клиентом банка как физ.лицо. Летом 2023 года позвонили из банка и предложили перейти на премиум обслуживание по программе "Привилегия". Сказали, что если выполнять некоторые условия, то участие в программе бесплатное. Рассказали о выгодах. Конкретно в моём случае, чтобы участие было бесплатным я мог ежемесячно перечислять в ВТБ не менее 200 000 руб. со своего счёта ИП в другом банке. Если учловие не выполняется, то стоимость участия в данной программе составляет 5000 руб. в мес. Сказано. Сделано. В сентябре я перечислил на карту более 500 000 руб. Ну и сплю спокойно. Деньги перечислены, программа должна работать бесплатно. 26 сентября я зашёл в банк-клиент и обнаружил, что по итогам месяца банк готовится списать с меня 5000 руб. за участие в программе, т.к. условие по зачислению 200 000 руб. не выполнено(!!!). Я тут же написал оператору своё возмущение (я же перечислил больше полумиллиона руб.). Оказалось, что я перечислил деньги посредством СБП (Системы Быстрых Платежей), а надо было другим способом. Оказывается, если деньги приходят через СБП, то это для банка не совсем те деньги. Хотя при подключении услуги этого не говорили (не уточняли, что перевод по СБП их не устраивает).  Теперь я думаю, что подключенные по этой "привилегии" услуги возможно тоже с некими скрытыми странными условиями. Например "юридическая помощь на дороге". Случись чего, может быть меня спросят: "А вы на дороге стоите или на грунтовой обочине? На обочине? Аааа, ну на обочине мы не консультируем, а тем более на грунтовой". Ну что ж, господа... это кидок. Вы - красавцы. Отключаю я эту вашу "Привилегию". И раз банк не считает за деньги переводы по СБП, то перечислять больше не буду. У меня есть карты других банков. И ВТБ теперь будет в конце списка.
ВТБ
ВТБ
2023-09-28T18:08:12+03:00
Добрый день! Мы внимательно ознакомились с вашим отзывом и хотим пояснить, что обслуживание пакета услуг «Привилегия-Мультикарта» предоставляется без взимания вознаграждения при условии выполнения одного из критериев бесплатного обслуживания. Согласно тарифам для Москвы и Московской области необходимо выполнять один из следующих критериев каждый месяц: - среднемесячная сумма активов от 2 000 000 рублей; - сумма оборота по картам от 100 000 рублей; - ежемесячные поступления на мастер счет и текущий счет от 200 000 рублей (​в качестве поступлений учитываются поступления от: юридических лиц, ИП со счета ВТБ или другого Банка, в том числе со своего, зарплатные выплаты. При этом переводы через СБП не учитываются); - объем сделок на брокерском обслуживании: на основном и внебиржевом рынке - не менее 10 000 000 рублей; - портфель акций ВТБ (ПАО), от 45 000 000 акций. Подробнее с тарифами вы можете ознакомиться на сайте нашего Банка по ссылке https://www.vtb.ru/tarify/chastnim-licam/. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.25%
решено проблем
16 221
отзыв
16 115
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать... Читать полностью

12.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту... Читать полностью

10.09.2026

Не обманули

Оценка 5

16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на... Читать полностью

10.09.2026

Открытие эскроу счета

Оценка 5

10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она... Читать полностью

10.09.2026

Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под... Читать полностью

09.09.2026

Спутник

Оценка 5

09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка