Спасибо сотрудникам в прилижении и за уточнение что могу участвовать в акции по брокерсклму счету и информации когда были операции по прошлому такому

27.09.2023 11:45
472
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Добрый день

Спасибо за то что есть переписка с банком в приложении Альфа-банка где можно в виде диалога получить ответы на вопросы

я обращалась в чат Альфа-банка с вопросом. у меня появилось снова предложение открыть брокерский счёт по акции и получить подарки. Надо открыть счёт и купить акции суммой от 1000. Хотела уточнить можно ли мне в этом участвовать, подхожу ли по условиям. И спрашивала сколько надо продержать купленные акции. На это ответили что можно купить и продать после покупки в любой момент. Спросила, когда у меня, закрыт прошлый такой счёт и когда по нему была последняя сделка так как ч не знаю где это посмотреть. Мне ответили но не с первого раза. Я переспросила. И новый оператор ответил, что прошлый брокерский закрыла 24 января, сделка по нему была 22 декабря того года, поэтому я могу участвовать. Там надо, чтобы в этом году по брокерским счетам не было сделок, и тогда можно получить акции в подарок. Спасибо за ответы. Сама бы эту информацию не нашла

Отошлю переписку с банком на сайт.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-09T13:43:45+03:00
Здравствуйте! Письмо получили.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-01T08:18:29+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить. Скрин из чата направьте на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка