Озон банк не реагирует в чате на проблему, связанную с не поступлением денежных средств на счет со сбербанка
23 сентября в 2023 года в субботу в понедельник мой супруг отправил мне на счет открытый в озон банке 23340 рублей по реквизитам через сбербанк.Cбербанк подтвердил платеж в понедельник 25 сентября и оператор сбера заявил что деньги поступят на счет открытый в озоне в течении дня. В понедельник деньги не поступили.26 cентября во вторник я напечала в поддержку на сайте озон что деньги со сбера отправили,но у меня на счету в озоне их почему-то нет. Оператор озона Юлия попросила документы.Я прикрепила чек и справку о выполнении платежа в котором указан номер платежного поручения,номер реестра и СУИП.Ответила что передаст в отдел.... На сегодняшнее число деньги по прежнему не зачислены.Утром я два часа пыталась добиться в чате выхода оператора на связь(на сайте озон).Меня игнорят и молчат. На основании изложенного прошу зачислить денежные средства как можно быстрей на мой счет.Если проблема не будет решена cегодгя до вечера вынуждена буду обратиться с жалобой в прокуратуру,напишу заявление в полицию и подам иск в суд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Поступление денег на карту
29.08.2026 покупала строй материалы, расплачивалась картой Озон, при доставке лист гипсокартона был поврежден, оформила возврат. Деньги не пришли на карту я запереживала...
Быстро, чётко и по делу
1 сентября был заблокирован мой перевод, я обратился в поддержку, оператор Олег пытался мне помочь, но ввиду технических проблем у меня не смог, подключил оперативно оператора Юлию...
Возврат денежных средств на карту
16.08.2026 года я сделал в магазине (Стокманн) частичный возврат покупки. Менеджер пояснила, что деньги на карту вернуться через 5-7 рабочих дней, однако за это время деньги не...
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...