Обман

27.09.2023 12:54
1106
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк обманщиков! Решил закрыть кредитную карту, общий долг числился 10411, 57, это было отображены в мобильном приложении. Оплатил данную сумму. Перезагрузил приложение, смотрю появилась ещё сумма 949,73руб, общая задолженность) Звонил оператору 20 минут, объяснил ситуацию, что у меня в приложении Общая сумма задолженности 10411,57, почему после оплаты вылезла еще сумма 949,ответ был оператора, что там заложены штрафы. Какие штрафы, если они должны входить в сумму общей задолженности! Оператор потом стала ссылаться, что у вас в приложении не верная сумма, что наверное идут технические работы! Ржу не могу над банком! Ложь, обманщики! Списали смс информирование, хотя я его НЕ подключал 1618 рублей. Галочку при оформлении не ставил, как сказал мне оператор что смс информирование подключается автоматом, почему? Если галочку на оказание услуг я на ставил и не соглашался на данные услуги. Обманщики
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-09-29T05:39:09+03:00
Уважаемый Денис, спасибо за Ваш отзыв. По результатам проведенной проверки сообщаем, на 29.09.2023 задолженности по договору нет, информация по договору №*6011 отражается корректно. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.22%
решено проблем
7 321
отзыв
7 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа

Оценка 5

Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью... Читать полностью

11.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Отмена услуги

Оценка 5

Получил кредитную карту ОТП Банка. Изначально там была платная услуга "Защита от мошенников". Така как я их не опасаюсь, умею разглядеть их деятельность, решил не отменить. При... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка