Заказала дебетовую карту от Альфа-Банка

27.09.2023 15:31
187
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Очень понравилась и сама карта и ее возможности.Увидела много плюсов в использовании.Самое для меня важное-бесплатное обслуживание.И очень удобно было,что не нужно ехать в банк. При заказе карты мне привез ее курьер на дом в удобное время,причем тоже бесплатно.Нравится система кэшбека,удобство расположения отделений и банкоматов и многие другие плюсы.Выбирала из множества карт. Дома курьер в течение нескольких минут все сделал,помог с оформлением и все рассказал(не нужно было идти в банк стоять в очереди и как раньше получать карту еще одним посещением.)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-09T12:27:50+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания?
user-136515335711
2023-10-09T14:35:22+03:00
Сотрудник подробно рассказала про функции карты, активно рассказывала про плюсы использования(кешбек при покупках от 1 до 100%,разный каждый месяц в разных категориях и про партнеров,дающих повышенный кешбек,также озвучила про бесплатные переводы при тратах определенной суммы в месяц,рассказала о снятии без комиссии и удобства расположения банкоматов,карта работает в 9 странах.Предлагала и рассказывала о возможностях открытия счета).Также кратко рассказала о пополнении карты с других банков(бесплатно),о возможностях оплаты различных услуг-жкх,связь и другие). Время на всю консультацию ушло немного-что для меня было плюсом-не больше 15-20 мин.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-30T10:19:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка