Попытка повысить лимиты не удалась

27.09.2023 20:24

464

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

В общем и целом виртуальная карта озонбанка у меня в минимальной комплектации есть давно, но начитавшись (насмотревшись) на предложения % на остаток по накопительному счёту, решила попробовать ее расширить и углубить. Попыталась для начала повысить лимиты. Предложили заполнить анкету и ввести код из смс. СМС не пришло. Направить повторно - о5 не пришло. Кнопка "не приходит смс" некликабельна в принципе. Видимо стоит там для красоты. В чате милый робот предложил повысить лимиты самостоятельно через мегафон. Далее - о5 мне кто-то должен был прислать смс. Которое о5 не пришло. Вот прямо сегодня Сбербанку, Альфа банку и смп-банку как-то удалось мне прислать столько смс, сколько раз я туда заходила. Поэтому, версию о том что это у меня сломались смс, прошу не предлагать. В чате мне сообщили, что проверить анкету не удалось (серьёзно ?) предложили указать верные данные (а я какие указала?) и послали .... на госуслуги 😕 Озон банк таким вот незатейливым способом просто так собирает зачем-то чужие персональные данные? Или зачем вот это все? Исключительно неприятно. Прочитала другие отзывы и решила, что может быть и хорошо, что так получилось. Может и не надо мне. Есть нормальные банки с накопительными счетами, правда же? В общем на госуслуги расхотелось. Это, наверное не о работе банка, хотя, собственно, почему? Если на первых этапах происходит такая странная фигня, то, возможно, чем дальше, тем страшнее?

Ozon Банк

2023-11-13T16:25:23+03:00

Здравствуйте. Извините за долгий ответ. Видимых причин, из-за которых смс сообщение вам не поступало, нет. Возможно были какие-то временные сложности у оператора сотовой связи. Открыть накопительный счет можно, если повысить лимиты счета до максимальных и пройти идентификацию на встрече с представителем банка или в пункте выдачи Ozon. Вы можете найти ближайшие пункты выдачи, где можно пройти идентификацию, и проверить возможность встречи с представителем в мобильном приложении. Для этого на главной странице нажмите Накопления или Новый продукт > выберите вклад или накопительный счет > нажать "к Открытию". На следующем экране будет информация о доступных способах идентификации. После успешной идентификации мы повысим лимиты счета, а у вас появится возможность открыть накопительный счет или вклад.

О банке

Народный рейтинг

4 место

из 307 банка

4,87

средняя оценка

31.53%

решено проблем

34 634

отзывов

34 422

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Ответили на мой вопрос user-192223931649 Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...

Ozon Банк

Смена пин user-572626309042 31.08.26 снимала с новой карты в банкомате деньги. Пин не установлен оказывается был( в срочном порядке написала в чат. Ответ был молниеносным! прислали подробную инструкцию. С...

Ozon Банк

Помогли решить мой вопрос user-727723919983 Я недавно стал клиентом Ozon банка, открыл карту и стал изучать мобильное приложение банка. К сожалению, самостоятельно мне не удалось найти информацию, где находятся категории...

Ozon Банк

Возврат комиссии за снятие наличных средств user-263224329741 Здравствуйте. Я постоянный клиент "OZON Банк" в г. Владикавказ. 13 августа 2026 года в 12:00 я снимала денежные средства в размере 2000 рублей с банкомата стороннего банка, об...

Ozon Банк

Вопросы по кэшбеку в категориях в чате Банка user-550320281494 А Здравствуйте!Озон Банк в сентябре предоставил мне неплохие категории ежемесячного кэшбека на выбор,среди них категория в 2% в разделе супермаркеты,которую я,не задумываясь...

Ozon Банк

Помощь в возврате средств user-436726308122 17 июля заказывал билет на ржд, деньги списались, а билет отменился. Долго не приходили деньги обратно на озон карту. прошло 30 календарных дней, написал в поддержку озон банка...

Ozon Банк

Отзыв поддержки озон банка user-7207620 Сегодня зашёл в приложение озон банка увидел проблему, что списали 2990 р за услугу ультра. Который я не подключал ранее и не знал об этом, я написал в чат-банка. Вышла на связь...

Ozon Банк

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Смена пин

Оценка 5

31.08.26 снимала с новой карты в банкомате деньги. Пин не установлен оказывается был( в срочном порядке написала в чат. Ответ был молниеносным! прислали подробную инструкцию. С... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить мой вопрос

Оценка 5

Я недавно стал клиентом Ozon банка, открыл карту и стал изучать мобильное приложение банка. К сожалению, самостоятельно мне не удалось найти информацию, где находятся категории... Читать полностью

31.08.2026

Возврат комиссии за снятие наличных средств

Оценка 5

Здравствуйте. Я постоянный клиент "OZON Банк" в г. Владикавказ. 13 августа 2026 года в 12:00 я снимала денежные средства в размере 2000 рублей с банкомата стороннего банка, об... Читать полностью

31.08.2026

Вопросы по кэшбеку в категориях в чате Банка

Оценка 5

А Здравствуйте!Озон Банк в сентябре предоставил мне неплохие категории ежемесячного кэшбека на выбор,среди них категория в 2% в разделе супермаркеты,которую я,не задумываясь... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в возврате средств

Оценка 5

17 июля заказывал билет на ржд, деньги списались, а билет отменился. Долго не приходили деньги обратно на озон карту. прошло 30 календарных дней, написал в поддержку озон банка... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв поддержки озон банка

Оценка 5

Сегодня зашёл в приложение озон банка увидел проблему, что списали 2990 р за услугу ультра. Который я не подключал ранее и не знал об этом, я написал в чат-банка. Вышла на связь... Читать полностью

31.08.2026