Всегда помогают

27.09.2023 21:35
582
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

15 августа 2023 года в социальных сетях увидела ,про детскую дебитовую карту.Если её заказать ребенку то там будет кешбек 10 процентов на все покупки в течении с 15 августа и до конца октября.Конечно меня это очень заинтересовало и я решила обратиться в социальные сети в ВКОНТАКТЕ в альфа банк.Мне конечно сотрудники быстро ответили как всегда, всё про карту рассказали (всё очень понятно) и как её оформить и получить.Но меня какое-то время в городе не было,поэтому не смогла сразу оформить ,но потом у нас в городе появился офис Альфа банк (до этого не было) и мне конечно же было удобно в офисе забрать.Я сразу же онлайн решила оформить чтоб потом в офисе забрать,но у меня не получилось,так как в приложении онлайн банк небыло этого меню.Я конечно же опять обратилась в социальные сети в ВКОНТАКТЕ и мне всё подробно и быстро объяснили как это сделать.И да наконец то у меня получилось.Но так как карта готова была не сразу,а хотелось ей уже пользоваться и зарабатывать кешбек,я случайно узнала так же в ВК альфа ,что можно установить альфа пей и уже пользоваться сразу картой через смартфон и зарабатывать кешбек.28 августа получила карту,ребенок скачал приложение и да действительно на карте копился кешбек за покупки,после 10 сентября спокойно его вывели в рубли.Спасибо Вам большое сотрудники альфа банка ,которые отвечают в социальных сетях в ВК.Вы всегда быстро отвечаете, всё подробно рассказываете, и всегда очень вежливые.Даже ночью отвечаете,Вы супер.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-09T13:09:00+03:00
В связи с предоставленной информацией от автора, оценку засчитываем
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-30T15:35:29+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте скрин из чата на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка