27 сентября 2023 г. попал в неприятную для меня ситуацию. Не разобрался в правилах пользования картой рассрочки 'Халва' Совкомбанка и случайно снял определенную сумму не из собственных, а из заемных средств. Через несколько минут пришло сообщение о взимании комиссии за данную операцию в сумме около тысячи рублей, что достаточно ощутимо для меня. Позвонил в контакт-центр Совкомбанка за разъяснениями. Около 16 часов того же дня со мной связался главный специалист Георгий (номер 768242), выслушал мои 'печальные истории', а также объснил мне правила пользования и снятия наличными заемных средств по карте 'Халва'.
Несмотря на то, что я не в полной мере изучил особенности данной операции и Банк справедливо должен был взять с меня комиссию за нее, Георгий после подробного изучения нашего с банком многолетнего сотрудничества пошел навстречу и решил вопрос в мою пользу, отменив взимание комиссии, за что я ему лично и Банку в целом очень благодарен. Очень приятно получать такие неожиданные подарки. Впредь буду внимательнее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Обращение в чат
31,08,2026 г в 9:00 начали поступать звонки с надписью sovcombank . Я обратился в чат совком банка так как подумал что эти звонки от мошенников, попросил уточнить звонили ли они...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...