Ипотека, принуждение к лишней страховке

27.09.2023 23:27
1240
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решила брать ипотеку именно в этом банке по привлекательным условиям, ставка была чуть ниже чем в других банках. Офомляла ипотеку по господдержке, покупка квартиры в новостройке. Заранее сравнивала условия по добровольному страхованию в разных банках. Условия в данном банке показались приемлемыми. Для дисконта к ипотечной ставке 1% согласилась добровольно страховать свою жизнь. Менеджер банка ВТБ еще на этапе выбора банка (Екатерина Сув.) заранее посчитала примерную стоимость страхования жизни. Я посчитала, что цена также приемлемая. Заранее она также обговорила, что я имею право поменять страховую компанию на любом этапе.

Но всё пошло не так, когда менеджер банка (который оформлял именно сделку, Павел, офис на ул.Гончарова, г. Ульяновск) за 1 день до сделки сообщил мне цену страховки, которая оказалась значительно выше. На мой вопрос как так, он сообщил, что нужно страховать еще и поручителя (моего мужа), т.к. моего дохода для выплаты ипотеки не хватает. Поскольку оставался 1 день до увеличения первоначального взноса по госпрограмме и до сделки, я согласилась.

После сделки я обратила внимание, что в индивидуальных условиях кредитного договора указано, что дисконт 1% на процентную ставку предоставляется при выполнении пунктов 17.1 и 17.2 ИУ. При этом пункт 17.1 ИУ - это страхование предмета ипотеки (квартиры), а пункт 17.2 ИУ - это страхование жизни заемщика (то есть меня). В договоре также есть пункт 17.3 - добровольное страхование жизни поручителя, но снижение ставки за отказ от его страхования не предусмотрено.

Я обратилась в банк с фактом, что хочу отказаться от добровольного страхования жизни поручителя, что я передумала его страховать. Но при этом хочу уточнить не повлияет ли это на наличие дисконта к ставке. На что мне сообщили (сотрудник Ч-ий Е.В.), что я всё равно обязана его страховать, что они просто допустили опечатку в договоре, что проверяет наличие страховок робот какой-то и что никаких изменений они вносить не будут, обращайтесь в суд.

Вот так данный банк соблюдает условия своего же кредитного договора! 100 раз подумайте связываться ли с данным банком!

PS. Моя коллега старше меня возрастом с одинаковой зарплатой и ипотечным платежом больше моего на следующий день получила ипотеку без страхования поручителя в этом же банке. Получается меня развели на лишнюю страховку.

Пока печатала данный отзыв и почитала отзывы других людей выяснилось из личного кабинета, что они вдобавок чтобы выполнить видимо свой "план" прицепили еще одну лишнюю страховку - "Защити жилье" на внутреннюю отделку квартиры. И спланировано это было заранее за 1 день до сделки. От этой страховки я конечно в ближайшее время откажусь. Выражаю большое спасибо сервису Банки.ру и отзывам.

ВТБ
ВТБ
2023-09-28T15:59:40+03:00
Добрый день! Мы внимательно ознакомились с вашей ситуацией и хотим пояснить, что согласно общим условиям (правилам) предоставления и погашения ипотечного кредита, выданного на цели приобретения предмета ипотеки, и договора поручительства по указанному ипотечному кредиту Заемщик вправе в целях получения Дисконта застраховать риски/обеспечить страхование рисков, страхование которых является добровольным. Требование о необходимости страхования риска причинения вреда жизни и/или потери трудоспособности Поручителя предъявляется в случаях: - если индивидуальная доля дохода (после налогообложения) Поручителя-супруга в общем доходе, учтенного при расчете суммы кредита, превышает 25%; - страховая сумма, устанавливаемая по данному риску, рассчитывается в соответствии с нормативом страхового покрытия с учетом коэффициента доходов Поручителя-супруга. Под коэффициентом доходов Поручителя-супруга понимается отношение индивидуальной доли дохода Поручителя-супруга к совокупному доходу семьи (после налогообложения). В связи с вышеуказанными требования для получения дисконта потребовалось страхование Поручителя. В кредитном договоре допущена опечатка в п.17. Страхование жизни Поручителя-супруга влияет на величину дисконта по кредиту. Приносим извинения за неудобства. С уважением, Команда ВТБ С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
35.94%
решено проблем
16 163
отзывов
15 994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Благодарственное письмо

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про... Читать полностью

11.09.2026

Ипотечное кредитование

Оценка 5

Данный банк оказался самым надёжным и ответственным. При обращении с заявкой на ипотеку, рассмотрение заняло всего несколько часов. Документы бане проверял у продавца очень... Читать полностью

10.09.2026

Решение вопроса

Оценка 5

Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у... Читать полностью

05.09.2026

Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40

Оценка 5

Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле

Оценка 5

Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Консультация по ипотечному страхованию

Оценка 5

Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка