Ужасная встреча с представителем банка

28.09.2023 11:54
756
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я заказала дебетовую карту Альфа Банка Суприм , 28.09.2023г мне должны были привезти карту до 17.00 , в 17.30 я звоню представителю и спрашиваю когда мне доставят карту , он отвечает я забыл и выехал на встречу , приехал он в 17.45 я вышла к нему и села в машину и он начала заполнять документы у него ничего не загружалось и он психовал , потом он не туда нажал и карту выдать не смог и говорит что извините я нажал не туда вам придётся ехать в банк , а я ждала эту карту неделю, выделила время чтобы быть дома и весь день его ждала , а он , видите ли не смог выдать карту и сказал ехать в банк , и что мне теперь делать ? Когда мне найти время , у меня работа 

Ужасная встреча и представитель 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-28T12:53:42+03:00
Приветствуем! Внимательно ознакомились с вашей ситуацией и возвращаемся с ответом. Не можем подтвердить информацию о некорректных действиях нашего представителя. Карту не смогли выдать в связи с тем, что по вашим счетам действуют ограничения, а также у вас не обновлены паспортные данные в нашей системе. Для рассмотрения возможности снятия ограничений и обновления паспорта нужно обратиться в наше отделение. Поэтому наш представитель предложил вам такой вариант. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Неловко об этом писать, но будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка