Ушел и вернулся спустя три года

Мое первое впечатление от банка несколько лет назад, честно говоря, не очень порадовало. Ставка по карте аж 49.99 была, в итоге пришлось закрыть, да и ответ в чате был мне форме "читать надо, что мелким шрифтом написано". В целом омрачено мое пользование банком был полностью.

Сейчас я не брал ни каких кредитных продуктов. Удивило, что никуда ехать не нужно, в моем случае в Рязань, а так привезли домой. Единственное 2 недели ждал встречи, хотелось бы побыстрее. Но привез представитель точно вовремя. Это плюс. Потому что был опыт с другим банком, могли не приехать, а ты в этот день ждешь... Тут все хорошо оказалось.

Сменить номер телефона не удалось при активации карты через представителя, но я сам потом в приложении изменил и через сутки все стало работать как надо. Это тоже плюс, раньше надо было в офис ехать, чтобы данные менять.

По факту банк стал более мобильным. Я знал банк в то время более бумажным и неудобным, а офис всегда "давит", не знаю почему, может мрачноватая обстановка в том офисе была. А сейчас все просто стало. Это тоже плюс.

Приложение дней пять выдавало ошибки, не все работало и открывалось, потом стали приходить уведомления, что кеш бек стал доступен и прочее. И тут тоже удивили. Кеш бек категорий намного лучше, чем у других. Повседневный супермаркет 5% все таки это плюс. Не все банки готовы не такое. В основном дают на то, чем не пользуешься. Надеюсь, Альфа оставит всё, как сейчас.

Приложение. Сейчас это новое приложение и мне оно нравится больше, чем у других. Все просто и без лишнего, а лишнее можно убрать в настройках, если что. Это плюс большой. Потому что опыт с другими банками - ничего толкового на главном экране нет, много ерунды. Здесь сам выбираешь, что тебе нужно.

Итог: я ушел из банка три года назад и осадок был неприятный. Но сейчас это вообще другой банк. Мне нравится пока что всё! Надеюсь, что и дальше все хорошо будет! 

Спасибо!