Позор, или как не решаются задачи
Оставляю отзыв - отчаяние. Начиналось просто и банально. Ночью по телефону заблокировал одну дебетовую и две кредитных карты. Днём нашол карты и пошел (27.08) в отделение на Лиговском, для разблокировки, составлена заявка на разблокировку, сказали не проблема в течении 2дней всё ок. Проходит более трёх недель, карты заблокированы, информации никакой. Оставляю притензию (23.09) по телефону с описанием проблемы. 25.09 прихожу в отделение, говорят всё будет ок, сегодня завтра сто процентов разблокируем идите спокойно. На следующий день на кредитных картах продает лимит денег, и остаются по-прежнему заблокированными вместе с дебетовой. Через ещё 2 дня приходит смс ответ на притензию "извините такого не повторится". На сегодняшний день прошло больше месяца с обращения, мало того что неразблокировали карты так и онулировали кредитный лимит! Вывод неутешительный, система не рабочая, обратная связи нет, профессионализм главного офиса на Лиговском - отсутствует, по всей видимости сказываются кадровые перестановки. В других банках подобная проблема решается в присутствии клиента. Двойка Вам - управляющая отделением на Лиговском 73.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...