Я являюсь пользователем карты Халва, в августе месяце подключила дополнительную услугу "Халва.Десятка" по рекомендации сотрудника банка, через несколько дней решила отключить эту услугу т.к. посчитала что она мне не нужна, стоимость ее 2599 руб(годовая подписка). 22.09 2023г. в мобильном приложении просматривала какие есть новые доп.услуги и в этот момент завис телефон, видимо подвел интнрнет, когда "отвис" обнаружила что опять подключилась услуга "Халва.Десятка" и спасалась стомость 2599 руб. Попыталась ее отключить в мобильном приложении, но не получилось, вечером этого же дня проехала в офис банка,где мне оператор тоже не смог помочь и посоветовал написать в чат поддержки. 24.09.2023 я написала в чат, где мне тоже не смрогли помочь, оператор сформировал заявку и сказал ждать ответа от представителя банка. Сегодня, 28.09.2023г. со мне связался ст.специалист Валерий (доб.номер 76668) в вежлевой форме проконсультировал, объяснил,что данную услугу он отключить не может, что я ее уже подключала и отключить можно только один раз. К моему счастью предложил решить вопрос с виде начисленния бонусов на карту равную стомости услуги 2599 руб. Я очень благодарна Валерию за компетентность, это был третий специалист с кем я общалась и только он смог мне помочь, я вернула свои деньги!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...