Просто самый худший банк из всех возможных

28.09.2023 15:30
1042
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заполнила в приложении Все карты заявку на рефинансирование текущего кредита, якобы Совкомбанк предлагал кредит по ставке от 6,9 %. В приложении был предварительно одобрено рефинансирование.

В итоге каким-то образом у меня оказалось три заявки на кредит. В 10 утра воскресенья у меня уже было 14! пропущенных от банка. Просто ужас какой-то. Специалисты звонят непонятно с каких номеров, невозможно проверить мошенник это или специалист банка. Просят по телефону диктовать им все свои паспортные данные (при том, что я их уже заполняла в приложении при оформлении заявки). В итоге надоедают звонками, несколько раз проверяют данные и присылают отказ. Хотя сумма дохода хорошая и это рефинансирование, а не просто кредит. Никаких просрочек у меня нет.

Теперь из-за этих 3 заявок у меня испортилась кредитная история. Просто ужаснейший банк, максимально неудобное оформление заявки и назойливые специалисты, которые названивают в любое время. Больше иметь дел с этим банком не буду.

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-09-29T14:37:20+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Рассмотрение кредитной заявки осуществляется согласно установленным в Банке процедурам. Заявка на предоставление кредита рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и д.р). Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, в том числе сверить предоставленные Клиентом данные, в рамках оформленной Интернет- заявке. Проверка данной информации и запрос данных может производится на любом этапе её рассмотрения. В ходе проведенной проверки установлено, что консультации сотрудниками Банка по данному вопросу осуществились в соответствии с установленными регламентами. Звонки Вам осуществлялись в связи с тем, что установить контакт не удавалось. Нарушений не выявлено. На основании Вашего обращения предоставленный номер телефона был исключен из маркетинговых рассылок Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка