Обманщики!

28.09.2023 16:17
643
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поделиться историей о своём опыте взаимодействия с этим банком. Не видетесь на их кредитные карты!!! Оформила я одну такую, якобы с беспроцентным периодом на 2 года. Так как я не разбираюсь в бумагах и приложении банка (потому что первый раз с ним столкнулась) я обратилась за помощью к сотруднику. У которого на протяжении долгого времени выпытывала все условия по кредитной карте. Сколько я буду платить, как формируется минимальный платёж и буду ли я платить только то, что потрачу. На что меня сотрудник проконсультировал, на последний вопрос ответил утвердиьельно НО "забыл" сказать о самом главном! Каждый месяц снимается 2% от лимита карты в счет банка! Вы можете себе представить, когда клиент просит рассказать подробно о всех условиях пользования картой и такую "мелочь" ему забывают сообщить, как какую-то не заслуживающию внимания. И главное что от лимита карты!! А не от задолженности!! Это при том, что я просила 50 тысяч, а одобрили мне 180. Ну понятно да теперь для чего. Также на встрече с представителем я сказала, что в бумажка ничего не понимаю, ес ли какие то подводные камни? Услуги, комиссии и так далее. На что мне ответили, что карта полностью бесплатная. Если укладываешься в льготный период, то платишь только то, что потратила. Все переписки у меня заскринены. Так что я обязательно доведу дело во первых до ЦБ, во вторых до прокуратуры!! ЛЮДИ НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТИХ ОБМАНЩИКОВ!

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-10-02T12:54:02+03:00
Добрый день. Наш сотрудник связался с вами и предоставил комментарии по ситуации в рамках звонка. Согласно тарифному плану карты "2 года без %" за подключение приветственного льготного периода взимается комиссия в размере 2% от суммы кредитного лимита в первые три платежа. Подписав договор, вы согласились с его условиями, в том числе и с тарифом. Отметим, что вопрос с начисленной комиссией был урегулирован в индивидуальном порядке. Проверить информацию рекомендуем самостоятельно в Мобильном банке через 5 рабочих дней. Обратим ваше внимание, что два следующие платежа будут подлежать оплате с учетом начисленной комиссии, при этом ее размер будет меньше, так как лимит по карте был изменен. Надеемся, что предпринятые нами меры помогут сохранить лояльное отношение к банку. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
721
отзыв
711
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка