Списывают комиссию несмотря на отключение услуг в приложении
Когда карта Солидарности приказала долго жить, решил оформить Юнион от ГазпромБанка. К сожалению, с первых же контактов стало чувствовать, что это не тот привычный по другим банкам сервис, а всё тяп-ляп бюрократия, желание хоть в чем-нибудь обуть и полное непонимание проблем клиентов.
Я при оформлении карту ясно спросил, есть ли на ней какие-нибуд платные услуги. Мне сказали, что есть только подписка, она бесплатно в первые два месяц, а потом платно. Другие услуги если подключены, то бесплатно. Я всё отключил, и что бы вы думаете, на третий месяц продолжают списывать, потому что оказывается ничего не отключилось. Приложение работает некорректно, всё крайне неудобно и глючно, не отображается ни какие услуги подключены, ни общий список, ни их статус, ни результат действия по включению-отключению.
Несмотря на обращения и в чат и на контакт-центр не дали никакого результата.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...
Благодарность представителю
Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по...
Благодарность сотруднику
Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...