Чудовищно время ожидания в очереди

28.09.2023 17:17
1440
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сижу в очереди уже 2 часа 10 минут. Заняться нечем, поэтому вспомнил про Банки.ру. Из 15 окон работают 3-4. Сотрудники работают неспешно. Иногда по 2-3 сотрудника на одного клиента. Одному клиенту потребовалось позвонить на горячую линию, видимо, сотрудники не знают, что делать. Ощущение, что попал в сберкассу 1990-х. Стойка электронной очереди внизу не работает. Это полное дно.

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-09-29T14:36:58+03:00
Здравствуйте! Мы постоянно проводим мероприятия по улучшению нашей работы и стараемся сократить время ожидания, но иногда возникают непредвиденные ситуации, за что приносим искренние извинения. Направили ваш отзыв руководству отделения для учета в дальнейшей работе. Обращаем внимание, что ряд операций доступен в мобильном приложении или интернет-банке. Если вам не удалось получить услугу, за которой вы обратились, напишите нам в [URL=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit[:%26:]FID=1[:%26:]MID=0[:%26:]mode=new[:%26:]UID=1206909]личные сообщения[/URL] планируемую дату и время визита в отделение. Предупредим коллег и постараемся принять вас без очереди. С уважением, Мария, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка