Работа команды Тинькофф

Так сложилось, что черт дернул меня купить кассу у компании Эвотор (жалею об этом почти каждый день). Для приема безналичной оплаты было принято решение подключить к ней терминал от банка в котором открыт расчетный счет. В назначенный день и время приехал обаятельный курьер, привез терминал эквайринга. Включил, все проверил и уехал. А дальше началось самое интересное - интеграция терминала и кассы... Более 4 часов было потрачено на поиски нужных разделов сайта, драйверов, регулярных общений с тех.поддержкой эвотора (сменили 3 консультантов при решении этой проблемы), потому что постоянно что-то шло не так, то драйвер на сайте не найти, то он не устанавливается автоматически, то касса зависла, то на кассе терминал не отображается и т.д. Все это перемежалось советами обратиться в компанию, предоставляющую драйвер, где, к слову, никто вообще не в курсе кто и как за счет их софта подключает эвотор к терминалам, потому что продажа проходила не через их компанию. Итог мучений: 3 "специалиста" тех.поддержки эвотор в один голос заявляют, что рады бы помочь, но точно уверены, что их новехонькая касса к этому вашему стороннему терминалу ни за что не подключится даже с оплаченным драйвером, потому что они лично такой конект не тестировали, а значит, это невозможно. 18:30 вечера пятницы, терминал кассой не воспринимается, в общем, полное отчаяние. Обратилась в поддержку Тинькофф к своему персональному менеджеру К-ко Яне А-не. И о чудо, менее, чем за полчаса Яна А-на нашла нужных специалистов для решения проблемы! Отдельная благодарность Притчину Михаилу (техническому специалисту), который нашел возможность в свое нерабочее время со мной связаться и дистанционно за 5 минут подключить терминал к кассе. Оказалось, что все те мытарства и мучения с тех.поддержкой компании эвотор решаются всего то грамотными специалистами другой компании. За что я безмерно благодарна команде банка Тинькофф и моему персональному менеджеру. Приятно работать с профессионалами!