Никогда не берите рассрочку в Озон банке

28.09.2023 21:04

1783

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Решила рассказать свою историю сотрудничества с озон банком и о том как они мне решили без моего ведома/согласия навязать мне большой кредит и испортить историю в бки. Я хотела взять рассрочку на 5000₽ и не больше. Запросила 5000₽, они мне вместе 5тыс одобрили 60тыс. Я сразу написала в поддержку с просьбой уменьшить мне кредитный лимит этой рассрочки до 5тыс как я и запрашивала, больше мне не нужно. Прошла неделя - от них тишина, никто ничего не пишет. Ок, решаю написать сама и поддержка отвечает, что мне отказали в УМЕНЬШЕНИИ лимита, представляете вообще?? Я просила не увеличить а уменьшить, а они не хотят мне его уменьшать, зато без моего согласия навязали мне 60тыс, теперь у меня по выписке из бки горит долг этот 60тыс, хотя я использовала только 3тыс и собственно тк не трачу больше изначально и запрашивала всего 5тыс. В итоге потратила я 3тыс, а по выписке из бки которая видна всем банкам, это выглядит так, что у меня кредит я должна им 60тыс т.е. кредитная нагрузка большая по сравнению с тем если бы они мне одобрили 5тыс, как я и просила. В итоге, все банки видят эту лживую информацию, как будто у меня кредит на 60тыс и я теперь не могу взять нормальный кредит в нормальном банке на нужную мне большую сумму, класс да? ни за что, никогда, никому не рекомендую брать рассрочку в этом банке! Они навяжут вас сумму больше той что вы хотите и еще будут отказывать ее уменьшать! Отвратительно просто

Администратор народного рейтинга

2023-10-09T11:10:30+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 13.12.2023 15:38 Зачет оценки, за длительное ожидание ответа.

Ozon Банк

2023-10-17T15:51:05+03:00

Здравствуйте. Рассрочка - это сервис, который позволяет покупать товары или переводить деньги на карту Ozon в пределах одобренного лимита. Банк одобряет лимит на свое усмотрение, учитывая разные факторы. Он может быть как больше, так и меньше запрошенного. Одобренный лимит не равен задолженности с точки зрения информации в БКИ. Если ваш лимит 60 000 рублей, а задолженность 3000 рублей, то задолженность в БКИ будет отображаться как 3000 рублей. Лимит рассрочки не влияет негативно на вашу кредитную историю, если вы регулярно и вовремя вносите платежи. Мы можем уменьшить лимит по просьбе клиента после того, как он впервые воспользуется рассрочкой. Это связано с особенностями работы продукта. Ваши первые обращения были до того, как вы сделали первую покупку в рассрочку, поэтому не получалось изменить лимит. Извините, если возникло недопонимание. Как видим, лимит уже уменьшили до желаемой суммы.

О банке

Народный рейтинг

4 место

из 307 банка

4,88

средняя оценка

32.73%

решено проблем

33 189

отзыва

32 840

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Советую Озон банк user-525626156931 Я являюсь клиентом Озон Банка уже не первый месяц, но раньше пользовалась только картой для кешбэка. Так получилось, что в конце июля 2026 года мне срочно понадобились деньги на...

Ozon Банк

Служба поддержки Озон Банка 041953 Добрый день. Хочу выразить восхищение поддержкой Банка. Обращалась с жалобой: 12 августа днём получила кредит наличными в Озон Банке на карту этого же банка. Вечером этого же дня...

Ozon Банк

Вопрос по рассрочке и БКИ user-316113839733 Здравствуйте. 08.08.2026 года зашёл в приложение СберБанк чтобы обновить кредитный потенциал. Увидел, что якобы есть действующая рассрочка в Ozon Банке. Пошёл проверять в БКИ, счёт...

Ozon Банк

Блокировка лимита рассрочки user-208625959138 Здравствуйте. Так случилось что мне не перевели деньги в пятницу 01.08.2026г. А обязательный платеж был на следующий день в субботу. Пришлось просрочить платеж. В понедельник...

Ozon Банк

Помогли найти решение user-571525948144 Очень удобный банк, по крайней мере для меня. Ещё раз показал свою нужность и удобство. Мне необходимо было срочно заказать товар. Денег на счету в тот момент не было (не успел...

Ozon Банк

Решили вопрос за 30 секунд user-696812234218 Нужно было закрыть рассрочку за ненадобностью, написал в Озон онлайн чат в 13.00, в 13.01 проблема была решена ,рассрочку закрыли ,очень вежливый оператор . Пол минуты на решение...

Ozon Банк

Помогли разобраться с переводом из лимита рассрочки user-292614460417 31 июля около 14:30 обратился в поддержку Ozon Банка с вопросом по денежному лимиту рассрочки. Хотел перевести средства на карту и заранее узнать, какие будут проценты. Через...

Ozon Банк

Советую Озон банк

Оценка 5

Я являюсь клиентом Озон Банка уже не первый месяц, но раньше пользовалась только картой для кешбэка. Так получилось, что в конце июля 2026 года мне срочно понадобились деньги на... Читать полностью

18.08.2026

Служба поддержки Озон Банка

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить восхищение поддержкой Банка. Обращалась с жалобой: 12 августа днём получила кредит наличными в Озон Банке на карту этого же банка. Вечером этого же дня... Читать полностью

13.08.2026

Вопрос по рассрочке и БКИ

Оценка 5

Здравствуйте. 08.08.2026 года зашёл в приложение СберБанк чтобы обновить кредитный потенциал. Увидел, что якобы есть действующая рассрочка в Ozon Банке. Пошёл проверять в БКИ, счёт... Читать полностью

07.08.2026

Блокировка лимита рассрочки

Оценка 5

Здравствуйте. Так случилось что мне не перевели деньги в пятницу 01.08.2026г. А обязательный платеж был на следующий день в субботу. Пришлось просрочить платеж. В понедельник... Читать полностью

03.08.2026

Помогли найти решение

Оценка 5

Очень удобный банк, по крайней мере для меня. Ещё раз показал свою нужность и удобство. Мне необходимо было срочно заказать товар. Денег на счету в тот момент не было (не успел... Читать полностью

02.08.2026

Решили вопрос за 30 секунд

Оценка 5

Нужно было закрыть рассрочку за ненадобностью, написал в Озон онлайн чат в 13.00, в 13.01 проблема была решена ,рассрочку закрыли ,очень вежливый оператор . Пол минуты на решение... Читать полностью

01.08.2026

Помогли разобраться с переводом из лимита рассрочки

Оценка 5

31 июля около 14:30 обратился в поддержку Ozon Банка с вопросом по денежному лимиту рассрочки. Хотел перевести средства на карту и заранее узнать, какие будут проценты. Через... Читать полностью

31.07.2026