Удобство получения платёжного стикера

28.09.2023 21:50
249
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В конце январе 2023 узнал из рекламы о возможности получения бесплатного платежного стикера с бесплатным обслуживанием от Альфа банка и сразу же воспользовался данной возможностью. Через несколько дней банк оповестил меня, что увеличивает срок доставки, потому что много заказов, оно и понятно, потому что было ограниченное предложение, по-моему, первым 50.000 тысячам стикер достался бесплатно. Уже в начале февраля мой стикер был готов, однако я уехал в другой город и не смог его забрать, однако смс оповещения от банка меня успокоили, меня не торопили, и по приезду, аж 4 апреля 2023 я забрал свой долгожданный стикер. Мне понравилось, что альфа банк меня оповещал о всех этапах изготовления стикера и то, что не нужно было спешить получить его. 

Сотрудник банка помог мне активировать стикер, подробно рассказал как им пользоваться и ответил на все интересующие меня вопросы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-13T15:46:02+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, сколько времени длился процесс обслуживания и консультация? Какие вопросы вы задавали?
user-963315354192
2023-10-13T22:08:43+03:00
Процесс обслуживания занял около 20 минут, так как мне нужно скачать приложение, войти в альфа мобайл с помощью консультанта. Мои вопросы были связаны с тем, что действительно ли обслуживание стикера бесплатное, для чего создаётся отдельный счёт
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-01T16:37:09+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка