Худший банк

28.09.2023 22:45
359
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Хочеться просто сильно ругаться, причём исключительно матерно!

Через месяц пользования кредитной картой начислили разных комиссий на 2 с лишним тысячи. Не при получении карты, не при ее оформлении не было сказано ни о включенной по умолчанию услуги страхования, ни о приветственном льготном периоде стоимостью 2% на сумму одобренного лимита по карте.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-09-29T11:34:15+03:00
Добрый день. Нам известно, что по данной ситуации с вами связывался сотрудник банка и предоставлял комментарии. Все дополнительные услуги по договору подключаются исключительно с письменного согласия клиента и не являются обязательными. У клиента всегда есть возможность от них отказаться, как в момент оформления договора, так и после, обратившись удобным способом в банк. Выездные представители банка не осуществляют консультацию по счету. В их обязанность входит доставка документов с последующей передачей их в банк. При заключении договора о карте были подключены услуги страхования от потери работы, жизни и здоровья, от противоправных действий третьих лиц, а также услуга «Оповещение об операциях». В ходе проведенного расследования было выявлено, что вышеуказанные услуги подключены правомерно. Услуги отключены и в дальнейшем комиссия начисляться не будет. Согласно [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/648/6u5rxz0oxfedo8klrmi33fki13ykrh2b.pdf]Тарифному плану[/url] карты при использовании приветственного льготного периода выставляется комиссия по 2% от кредитного лимита в первые три минимальных платежа. Отметим, что информация об этом размещена на сайте банка и вы можете перед оформлением ознакомиться с ней. Хотели бы подчеркнуть, что клиентоориентированность является главным приоритетом в нашей работе, поэтому мы всегда стараемся помочь своим клиентам там, где это возможно. Банком принято положительное решение о возврате денежных средств за начисленные комиссии страхования и подключение приветственного льготного периода. Рекомендуем ожидать их поступление в течение 5 рабочих дней. Отметим, что комиссия за подключение приветственного льготного периода, которая будет начислена в последующие 2 минимальных платежа, оплате подлежит. Чтобы избежать ее начисления рекомендуем погасить задолженность приветственного льготного периода. Также вы можете обратиться в банк и оставить заявку на уменьшение кредитного лимита для начисления указанной комиссии в меньшем размере. Будем благодарны, если вы отметите решение проблемы. С Уважением, Ренессанс Банк
user-34597595329
2023-10-13T11:16:00+03:00
Все списания навязанные обманным и способами вернули. Но оценку не изменю. Закрываю все карты в данном банке и забуду про него! Рекомендовать естественно никому не стану.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка