Здравствуйте. Вчера 23.08.2023 получили детскую карту Альфа-Банка. До этого звонили в кол-центр (см. ранее опубликованный отзыв), потом заполнили форму на сайте Альфа. Хочется похвалить электронные сервисы Альфа. Во-первых, оформление заказа карты заняло минуты 1,5 не более. Во-вторых, был выбор практически любого времени дня и даты для доставки. После оформления в мобильном приложении Альфа отобразилось на центральной панели заказ карты и все подробности доставки. Пришло уведомление о том, что карта скоро будет - очень удобно. И уже днем ближе к вечеру 23.08.2023 позвонил курьер Альфы, представился, кажется Евгений. Затем вежливо и спокойно уточнил детали, все ли в силе, удобно ли на то время, которое указано, где лучше оформлять в машине или в квартире. Получив утвердительный ответ, Евгений сказал, что будет минут через 30, меня это устроило! Приехал в назначенное время без опозданий и поднялся в квартиру. Все подробно рассказал, показал и заполнил все необходимые документы в своем приложении. Ребенка не беспокоил, было достаточно свидетельства о рождении и моего паспорта. Затем рассказал про особенности, акции, приложение и игры для моего ребенка. Что можно и лучше делать мне как родителю, чтобы контролировать карту моего ребенка и его финансовое поведение. На все возникающие вопросы отвечал эффективно, возникающие проблемы в процессе оформления решал сразу, а они были особенно с приложением на телефон ребенка. И другие особенности. Весь цикл общения и оформления карты занял минут 18-20, но это было не в тягость т.к. Евгений рассказывал, делал нужные вещи, отвечал на вопросы и решал проблемы. Спасибо представителю (курьеру) Евгению за оперативность и хорошее качество работы! Спасибо Альфе за такой сервис! Мой сын (8 лет) очень доволен первой его банковской картой и особенно мобильным приложением с играми!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...